Maintenance WordPress et PrestaShop en Vendée

Oui. On commence par un état des lieux gratuit : versions, extensions, sauvegardes, accès. Si le site a pris du retard, il est remis à niveau, puis le suivi mensuel prend le relais, sans imposer de refonte.

C'est pour l'éviter qu'une sauvegarde précède chaque intervention, et que les mises à jour sont testées avant d'être appliquées. Si quelque chose casse malgré tout, on remet le site comme il était et on corrige : c'est notre travail, pas le vôtre.

Notre surveillance vérifie votre site toutes les cinq minutes, jour et nuit, et nous alerte dès qu'il ne s'affiche plus correctement. Le délai d'intervention et de rétablissement, en jours ouvrés comme en dehors, dépend du contrat souscrit. Vous pouvez aussi nous appeler, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, ou nous écrire.

Oui, s'il est hébergé chez nous : chaque jour, les changements de la journée, et chaque semaine, le site entier. Chaque copie est gardée trente jours, dans un autre centre de données, chez un autre hébergeur, et une sauvegarde de plus est faite avant chaque intervention. Un site hébergé ailleurs n'est pas sauvegardé par nous : c'est à son hébergeur et à vous d'y veiller, et nous vous demandons une sauvegarde avant chaque intervention.

Chaque mois : la plupart des mises à jour corrigent des failles de sécurité, et elles sont fréquentes. Entre fin septembre 2025 et fin septembre 2026, WordPress a publié quatorze versions, dont huit pour la sécurité, et chaque extension suit son propre rythme. Une mise à jour de sécurité urgente, elle, n'attend pas : nous l'appliquons dès que nous en avons connaissance.

Oui. Après chaque mise à jour, nous vérifions que vos clients peuvent toujours remplir leur panier, payer et recevoir l'e-mail de confirmation.

Oui, en version 8.2 ou 9 : le logiciel, son thème et ses modules sont mis à jour après un test, puis nous vérifions que la commande et le paiement fonctionnent. Pour une boutique encore en 1.6 ou 1.7, des versions qui ne reçoivent plus de correctifs, la suite se décide après un état des lieux.

L'hébergement, c'est l'ordinateur, le serveur, sur lequel tourne votre site. La maintenance, c'est l'entretien du site lui-même : mises à jour, sauvegardes, sécurité, vitesse. Nous hébergeons les sites en France, sur des serveurs que nous administrons, et pouvons aussi reprendre votre hébergement actuel.

La maintenance s'occupe du site ou de la boutique. Le support s'occupe de vos ordinateurs, de votre serveur et de votre messagerie. Les deux se prennent ensemble ou séparément.

Non. Le forfait est mensuel, sans engagement, et résiliable sans pénalité. Notre pari, c'est que le service vous convainc, pas le contrat.

Ne supprimez rien, changez les mots de passe de l'hébergement et de l'administration, et appelez-nous. Le nettoyage est un forfait à part, connu avant de commencer, dès 490 € HT pour un site vitrine : diagnostic, nettoyage, faille refermée, demande de réexamen à Google, trente jours de surveillance. La page Site WordPress piraté ou en panne le détaille. La maintenance peut ensuite prendre le relais, sans frais d'entrée.

Le forfait dépend de votre site : vitrine ou boutique, nombre d'extensions ou de modules, fréquentation. Il comprend les mises à jour, la surveillance, les sauvegardes quand nous hébergeons le site, et vos modifications de contenu. La remise à niveau de départ et le nettoyage après un piratage sont facturés à part. Il est chiffré après l'état des lieux gratuit : vous le connaissez avant de vous engager.